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微信公眾大會(huì)透露的殺氣,最有價(jià)值信息在這里

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鈦媒體注:昨日微信·公眾溝通會(huì)有關(guān)“微信開放”的主旨,再次印證了馬化騰在周末中國企業(yè)家俱樂部理事互訪中的表態(tài),即他鼓勵(lì)將微信功能的部分業(yè)務(wù)“外包”出去,馬化騰給出了兩個(gè)理由:第一,他認(rèn)為騰訊內(nèi)部團(tuán)隊(duì)在許多領(lǐng)域并不擅長,不了解需求、缺乏想象力、沒有核心資源,需要將這些事情交給他人來做(開放的態(tài)度);其次,一旦所有業(yè)務(wù)都由自己來做的話需要重頭開始嘗試、構(gòu)建方案以及產(chǎn)品迭代,整個(gè)進(jìn)度太慢(避免資源浪費(fèi))。

微信支付功能的正式發(fā)布和場景應(yīng)用是昨日合作伙伴大會(huì)的亮點(diǎn)。鈦媒體一一體驗(yàn)了現(xiàn)場產(chǎn)品展示區(qū)的各類公眾號(hào)服務(wù),直觀的來看,通過微信支付實(shí)現(xiàn)三大功能:家居智能化(現(xiàn)場海爾智能空調(diào)的遠(yuǎn)程操作、未來電視通過公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)視頻點(diǎn)播等)、移動(dòng)電子商務(wù)(微信內(nèi)易迅商城一鍵下單)、O2O交易閉環(huán)(掃描二維碼支付的自助售貨機(jī)、微信內(nèi)購買+二維碼驗(yàn)證的咖啡店),更加突出微信的本質(zhì)——I/O、輸入/輸出系統(tǒng)。

公眾大會(huì)透露了微信未來走向的哪些有價(jià)值信息,小鈦君梳理如下:

一、公眾平臺(tái):微信將掀起“去APP”浪潮

微信的愿景其實(shí)說明了未來智能終端的趨勢:每一個(gè)公眾號(hào)都是一個(gè)APP。

微信目前有2.719億用戶據(jù)張穎介紹,目前微信公眾平臺(tái)上已經(jīng)有大約200多萬的公眾號(hào) ,而如今,這一數(shù)量仍在以每日8000個(gè)新增公眾號(hào)的速度增加?!氨M管我們不清楚這些公眾號(hào)都是用來做什么的,”張穎說,但微信團(tuán)隊(duì)常??梢钥吹接腥ぁ⒂袆?chuàng)意的公眾號(hào)出來。

微信搭臺(tái),合作伙伴演戲。

二、開放的兩大基礎(chǔ):用戶體驗(yàn)和用戶隱私

微信自2010年10月正式上線以來,逐步開發(fā)的眾多功能,從社交游戲到表情包,再到今日正式發(fā)布的微信內(nèi)支付基本上都是在“扭扭捏捏”、呼之欲出的節(jié)奏中誕生。時(shí)至今日,已經(jīng)更新至5.0版本的微信,在用戶操作體驗(yàn)上仍有很大的改進(jìn)空間。

微信迄今已經(jīng)積累了超過2億的用戶,這樣的用戶規(guī)模讓很多合作伙伴趨之若鶩。今日在廣州舉行的微信·公眾大會(huì)上,騰訊微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理張穎坦言“壓力很大”,所謂的壓力,主要集中在微信開發(fā)團(tuán)隊(duì)如何權(quán)衡合作伙伴的訴求以及開發(fā)的節(jié)奏?!昂献骰锇橄M覀兡贸龈嗟哪芰?,而對于騰訊來講,我們的態(tài)度上是非常想把更多的能力開放出來的。但是我們同時(shí)要擴(kuò)充所有能力,第一是用戶體驗(yàn),第二是用戶隱私的保護(hù),在這兩個(gè)基礎(chǔ)上,我們希望能把握開放的節(jié)奏”,張穎如是說。

關(guān)于微信公眾號(hào)服務(wù)是否收費(fèi)的問題,張穎在媒體溝通環(huán)節(jié)進(jìn)一步明確了微信的免費(fèi)機(jī)制:微信永遠(yuǎn)不打算收費(fèi)。我們期待能提供公共平臺(tái)的基礎(chǔ)能力,除了開放的九大能力,未來還會(huì)有新增的能力出來。同時(shí)在基礎(chǔ)能力上開放給合作伙伴,由合作伙伴做哪些我們根本想不到非常漂亮的體驗(yàn)。

目前,微信在開放問題上最關(guān)注的兩點(diǎn):第一是用戶體驗(yàn),第二我們更希望看到更繁榮。由此可見,微信生態(tài)圈的建設(shè)仍然只是起步階段,而微信支付功能的推出給生態(tài)圈的共建構(gòu)建了“連接用戶”的法寶。

三、微信支付箭指阿里巴巴

微信正式提出“平臺(tái)化、公開化、自助化“的理念,詳細(xì)介紹了微信開放步伐中的九大接口。而其中最關(guān)鍵的微信支付功能,可以說是千呼萬喚始出來。騰訊微信希望同過構(gòu)建掃碼支付、App內(nèi)支付和公眾號(hào)支付三種微信支付方式,聯(lián)合易迅網(wǎng)打造“微信賣場”。

微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理張穎在公開演講中把對微信支付的明確定義歸功為馬化騰:

簡單說,就是只需綁定銀行卡即可在微信內(nèi)、公眾號(hào)內(nèi)、APP中,以及身邊隨處可見的二維碼,簡便快捷地完成付款,為商業(yè)場景在手機(jī)中的閉環(huán)提供全新的解決方案。

在張穎看來,微信希望盡快開放更多的接口,但要滿足兩個(gè)前提:一是不破壞用戶的體驗(yàn),二是保護(hù)用戶的隱私。

使用微信支付商品,除了會(huì)自動(dòng)關(guān)注對應(yīng)公眾賬號(hào),還可以分享商品給好友,從社交信息流出發(fā)引發(fā)購物。更多是可以通過微信自身來做物流跟蹤、訂單管理、售后保障,從而在微信平臺(tái)實(shí)現(xiàn)從支付出發(fā)到商務(wù)的閉環(huán)。

這樣看來,微信在未來思路上越來越清晰?,F(xiàn)場擔(dān)任主持人的《商業(yè)價(jià)值》雜志創(chuàng)始人張鵬將微信此次溝通會(huì)的要義總結(jié)為以下幾點(diǎn):

1、連接。連接一切人、物、錢、服務(wù)、語音、圖片識(shí)別、位置等接口快速前進(jìn)。

2、場景。所有功能因場景隨需出現(xiàn),接口拓展體驗(yàn)為先。

3、微信價(jià)。無數(shù)企業(yè)自愿提供更優(yōu)惠的微信價(jià)來連接用戶。只要微信愿意,其支付和電商領(lǐng)域已成爆發(fā)之勢。

總之,微信支付更大的意義在于消費(fèi)閉環(huán),完成支付后,推薦關(guān)注公眾號(hào)。跟支付寶比起來,殺手锏是場景,而非支付功能本身。同時(shí),還有盤活騰訊電商易迅網(wǎng)的使命(可延伸閱讀鈦媒體此前相關(guān)文章《微信支付VS支付寶——戰(zhàn)爭的核心在哪里?》)。

四、LBS地圖服務(wù)箭指百度

微信提供演示的所有案例中,均為包括跟地理位置有關(guān)的案例。結(jié)合現(xiàn)場曾鳴和張穎的發(fā)言,除了為合作伙伴提供基礎(chǔ)便利之外,微信下一步的戰(zhàn)略重點(diǎn)將放在地圖上?

在LBS業(yè)務(wù)上騰訊一直不是很給力,搜搜地圖被百度地圖和高德地圖兩大主流地圖服務(wù)提供商所壓制。微信的兩大要義“用戶價(jià)值”和“連接價(jià)值”,未來將是借助微信完善地圖服務(wù)的一對翅膀?!?strong style="margin:0px;padding:0px;">在未來,我們會(huì)在LBS提供更多的能力”,可以看做是微信向競爭對手的地圖服務(wù)“亮劍”。微信目前提供的位置能力,是用戶把位置傳上來,未來,會(huì)把用戶的經(jīng)緯度還給開發(fā)者,其實(shí)大部分的團(tuán)隊(duì),或者是小的開發(fā)者拿到經(jīng)緯度。經(jīng)緯度是很抽象的東西,我們通過經(jīng)緯度返回一個(gè)信息,先定位,然后提供給云存儲(chǔ),然后到云檢索,之后是二維地圖和街景地圖,包括后面還有一個(gè)導(dǎo)航。

張穎表示,街景導(dǎo)航的接口也是公開的接口,將很快的徹底公開。此外,張穎以“微信是一個(gè)生活方式”結(jié)尾,更強(qiáng)調(diào)了微信在本地生活O2O方面的優(yōu)勢。

全場,張穎的講話透露了最多亮點(diǎn),以下點(diǎn)擊展開全文,還可查看鈦媒體整理的張穎講話全文:

(微信產(chǎn)品部副總經(jīng)理張穎)

大家下午好,非常歡迎大家來參加我們的微信合作伙伴溝通的會(huì),剛剛主持人講了,我估計(jì)后來不止5千,上一周是5千,所以昨天非常忐忑,另外這說明之前溝通做得不夠,以后我們要多溝通。今天由我介紹我們在公眾和開放領(lǐng)域中的狀況,包括下面講一下微信支付的情況,等一下還有特別優(yōu)秀的優(yōu)惠伙伴講利用現(xiàn)在我們的能力做的什么樣的事情,包括剛剛大家體驗(yàn)了我們非常優(yōu)秀、好玩的東西。


這是微信的成長路徑……

微信其實(shí)很年輕,上線了3年,我們要感謝互聯(lián)網(wǎng),上線3年現(xiàn)在變成國際化的產(chǎn)品,有20多種語言版本,最新有國內(nèi)國外加起來月活躍量用戶是2.719億,用戶有200多個(gè)國家和地區(qū),這是微信最開始做的時(shí)候沒有想到。

這是微信的成長路徑,在2010年10月19號(hào),微信正式開始啟動(dòng),在2011年5月份,微信發(fā)布了語音對講,從此之后微信進(jìn)入了高速增長的路徑,在2012年4月19號(hào),當(dāng)時(shí)發(fā)布了朋友圈,從此以后微信從通訊的工具成長成社交網(wǎng)絡(luò),這是我們非常重要的結(jié)點(diǎn)。

2013年3月份發(fā)布了游戲、掃碼和微信支付。

微信最基礎(chǔ)的開放和最基礎(chǔ)的能力,是基于移動(dòng)應(yīng)用的開發(fā),我相信參會(huì)的人都用微信,這里面的體驗(yàn)大家都會(huì)知道,用微信的收藏和分享對純文字的表情、視頻進(jìn)行分享,其實(shí)這個(gè)很簡單,這是用戶產(chǎn)生的分享需求,比如說想分享一首歌給朋友,分享之后用戶會(huì)看到這樣的內(nèi)容,據(jù)我們統(tǒng)計(jì),大部分情況下收到的用戶往往沒有裝,這是通過社交網(wǎng)增加應(yīng)用輻射面。而且我們的門檻很低,現(xiàn)在使用APP ID超過了2萬,在微信開放平臺(tái)注冊一個(gè)帳號(hào),獲得一個(gè)帳號(hào),在微信開放地區(qū)唯一的標(biāo)識(shí),如果有問題上我們的網(wǎng)站看就好了。

這是我們分享的例子,包括圖片、音樂、表情,其實(shí)核心是在每一個(gè)內(nèi)容的屁股后面有一個(gè)小尾巴說明它來自哪個(gè)應(yīng)用,我們想表達(dá),在這種情況下,我們希望看到跟應(yīng)用共存的一種方式,其實(shí)應(yīng)用是以內(nèi)容和深度服務(wù)方式在社交網(wǎng)絡(luò)扭轉(zhuǎn)的,這也是我們非常期待看到的結(jié)果。

這是一個(gè)簡單的例子,在朋友圈對用戶的分享,現(xiàn)在最新發(fā)布了一個(gè)功能,是基于微信的收藏,把純文本、圖片、多媒體的信息直接拉起來收藏。

這張圖,因?yàn)槲覀冞@個(gè)體系比較好,在合作伙伴的土是受益于社交網(wǎng)絡(luò)傳播的,自從微信有了傳播能力,在好友圈分享超過了數(shù)十億次的,每個(gè)人都是一個(gè)品牌,每個(gè)人都有它的社會(huì)影響力。

公眾平臺(tái),和你自己客戶建立深度連接

講一下我們的公眾平臺(tái)的情況,公眾平臺(tái)時(shí)間也不是很長,現(xiàn)在有15個(gè)月,現(xiàn)在有200多萬的公眾號(hào),每天保持8千個(gè)公眾號(hào)的增長速度,每天有超過億次信息交互,當(dāng)時(shí)我們想,是不是再小的個(gè)體也有自己的品牌?在公眾平臺(tái)沒有做之前,當(dāng)時(shí)我還沒有加入微信,當(dāng)時(shí)跟人聊時(shí),當(dāng)時(shí)微信是人和人之間聯(lián)系的工具,我們想,那么這個(gè)世界上的一切都能變成人和這個(gè)世界的聯(lián)系,當(dāng)時(shí)基于這樣的想法做公眾平臺(tái),最開始的公眾平臺(tái)的公眾號(hào)是放在聯(lián)系人里,這也是我們這個(gè)想法最初的出發(fā)點(diǎn)。

我們其實(shí)也是不斷的提升公眾號(hào)的聯(lián)系能力,我們希望通過公眾號(hào)建立起用戶和商業(yè)、企業(yè)的聯(lián)系,每個(gè)人都有熟人,包括現(xiàn)在的公眾號(hào)的申請也很簡單,現(xiàn)在做的訂閱號(hào)的區(qū)隔,包括這個(gè)富豪,在最近的版本調(diào)整中,把符號(hào)收在一個(gè)文件夾,當(dāng)時(shí)有人問會(huì)不會(huì)導(dǎo)致閱讀量下降,當(dāng)時(shí)也沒有這么想,第一、以前的公眾號(hào)在聊天時(shí),大家關(guān)注的公眾號(hào)少,感受不深刻,我大概關(guān)注了500個(gè)公眾號(hào),每天早上起來,你會(huì)收到一大堆老板討論工作的消息,他同時(shí)淹沒在這500個(gè)公眾號(hào)推送的消息里,這就很糾結(jié)。所以從用戶體檢講,我們用一個(gè)號(hào)收起來,但是會(huì)不會(huì)擔(dān)心公眾號(hào)的消息被淹沒呢?我們發(fā)現(xiàn),訂閱號(hào)每天發(fā)消息,所以很大的機(jī)會(huì)這個(gè)文件消息總是出現(xiàn)在聊天記錄的前幾屏,其次,商戶發(fā)消息時(shí),是不太知道,不太管用戶在干什么,現(xiàn)在也很好,因?yàn)橛脩粝肟吹臅r(shí)候就可以看。符號(hào)是這個(gè)版本釋放新的連接能力,他的消息是可以發(fā)放在聊天鏈條里,并且在通訊錄里可以查到。

下面我用一些篇幅,比較技術(shù)化講一下公眾號(hào)的能力。剛剛很多合作伙伴交流時(shí),我會(huì)反復(fù)說,對于微信的公眾平臺(tái)講,我們不斷的聽大家的需求,發(fā)展這些我們的連接能力,讓微信公眾號(hào)真正成為大家用來連接自己的客戶,自己的用戶連接的平臺(tái)。

我們一方面很理解發(fā)生的事情,但是又很難理解,對我們來講,我們會(huì)想發(fā)展公眾連接能力,我們搭臺(tái),其實(shí)是合作伙伴來演戲。

我介紹一下我們的能力。一是基礎(chǔ)消息的能力,當(dāng)用戶發(fā)送一些消息時(shí),你在后端可以調(diào)用你的程序,通過程序回復(fù)用戶的消息。

另外是自定義菜單的能力,我們會(huì)不斷的努力提升公眾平臺(tái)的信息承載能力和信息處理能力,自定義菜單是提供信息承載能力,讓公眾號(hào)更加豐富和友好,并且用戶也知道在哪里。有時(shí)候想打開外部的網(wǎng)站,信息是撲面而來,這方面我們會(huì)不斷的努力看怎么提高信息承載能力包括自定義菜單的效果。

有時(shí)候我們感覺壓力很大,合作伙伴希望我們拿出更多的能力,其實(shí)對騰訊來講,我們的態(tài)度上是非常想把更多的能力開放出來,但是我們同時(shí)要擴(kuò)充所有能力,第一是用戶體驗(yàn),第二是用戶隱私的保護(hù),在這個(gè)基礎(chǔ)上,我們的能力總是有一些節(jié)奏。

第一是語音接口的能力,本質(zhì)是提高消息處理的能力,我更喜歡用語音跟別人溝通,語音識(shí)別的接口大家可以通過后端識(shí)別語音可以更高提高你的客服的效果。語音的能力,這是我們研究團(tuán)隊(duì)做的,第一在很多垂直領(lǐng)域做了研究和投入,這些領(lǐng)域的識(shí)別度是非常高的,告訴大家另外一個(gè)消息,整個(gè)語音的能力會(huì)不止在公眾平臺(tái)開放,下個(gè)月或者什么時(shí)候把微信語音整個(gè)能力徹底的開放出來。

另外一個(gè)是客服接口,說起來簡單,其實(shí)非常重要,通過客服接口公眾號(hào)對你發(fā)送消息時(shí)相應(yīng)的回覆消息,看起來很簡單,但是背后,這個(gè)接口沒有發(fā)布之前,當(dāng)合作伙伴,特別是開發(fā)者跟客戶進(jìn)行回覆時(shí),一樣要調(diào)用那個(gè)借口,要么在MP平臺(tái)給用戶回覆,但是無法滿足客戶的需求,這樣的客戶接口能帶來什么樣的結(jié)果?您可以根據(jù)您自己的系統(tǒng)的需要,比如說包括了招商銀行,包括連通,他們利用這個(gè)接口接入到他們的客戶系統(tǒng)進(jìn)行客戶回覆,并且把微信回覆當(dāng)成他們的通道。

這個(gè)是另外一個(gè)高級(jí)接口,是網(wǎng)頁的授權(quán)接口,看起來是網(wǎng)頁授權(quán)接口,但是背后的含義是,我們會(huì)向我們的服務(wù)商傳服務(wù)的ID,換句話說,只有這個(gè)接口才能使你識(shí)別用戶的能力,這樣的應(yīng)用場景非常多,舉個(gè)例子,第一在銀行的綁卡的操作上,利用這個(gè)跟信用卡綁定,這個(gè)接口的能力,是給你一個(gè)能力識(shí)別這個(gè)用戶到底是誰。

這個(gè)是另外一個(gè)能力,是生成帶參數(shù)二維碼接口,公眾號(hào)可以攜帶不同的參數(shù),用戶掃描關(guān)注公眾號(hào)后,公眾號(hào)可以根據(jù)參數(shù)分析各二維碼的效果。用二維碼推廣渠道來源分析,這個(gè)是可以用于做整個(gè)來源分析。

這個(gè)是基于地理位置的,現(xiàn)在的地理位置比較簡單,現(xiàn)在的地理位置,當(dāng)獲得用戶允許的情況下獲得用戶的地理位置。當(dāng)然還有幾個(gè)接口,包括獲取用戶基本信息接口,獲取關(guān)注者列表接口,用戶分組接口,這三個(gè)接口,包括前面提的幾個(gè)接口,我們現(xiàn)在的管卡有機(jī)會(huì)為你的客戶定制一套他自己深度的客戶能力以及CM的能力,最后一個(gè)是提升我們的消息接口的能力。

我們是提供能力的,提供能力之后搭架子、定規(guī)則。我們很欣喜的看到,這200萬的公眾號(hào)每天新增8千,雖然不知道是什么樣的公眾號(hào),但是也會(huì)發(fā)現(xiàn)一些很有意思的內(nèi)容分享給大家,自媒體是很意思的媒體,原創(chuàng)內(nèi)容源源不斷,我們最早做訂閱號(hào)的時(shí)候考慮自媒體的需求,我們也是看到,很多的媒體人最后也創(chuàng)業(yè)了,或者與他的客戶和讀者近距離的傳達(dá)他們的聲音。除此之外還有權(quán)威媒體的觀念,很多電視臺(tái)在右下角都有二維碼了,這也是整個(gè)公眾平臺(tái)和我們通過二維碼連接的形式在更多的領(lǐng)域體現(xiàn)的一個(gè)例子。

更夸張的是你還能收到更嚴(yán)肅的消息,包括國務(wù)院公報(bào),歡迎大家訂閱一個(gè)號(hào),了解國務(wù)院隨時(shí)的動(dòng)向,包括潘基文先生訪華的時(shí)候,與他的微信公眾號(hào)與他用戶溝通的。

這是我剛剛舉的基于基礎(chǔ)的客服的能力做CRM管理的基礎(chǔ)能力,比如說廣東連通,利用這個(gè)公眾號(hào)將它的CRM的客戶管理,包括他的業(yè)務(wù)辦理。

我想一個(gè)傳統(tǒng)媒體跟老的客戶,最深度的關(guān)系就是你去購買他,參考消息在公眾號(hào)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了在線訂閱的功能,這個(gè)是公眾號(hào)在金融領(lǐng)域的例子,包括中信銀行和招商銀行,我真心希望我們的銀行用我們的公眾號(hào),中信銀行他們曾經(jīng)在48天內(nèi)超過100萬的信用卡和微信進(jìn)行了連接,從此以后用戶可以在微信號(hào)里面第一是申請卡,或者是臨時(shí)調(diào)整額度。這個(gè)是航空公司和機(jī)場的例子,在南航可以直接辦理業(yè)務(wù)查詢,值機(jī)手續(xù)。我們非常的期待微信的公眾平臺(tái)利用我們提供的連接能力幫助大家建立起各行各業(yè)和你自己的客戶建立的深度連接。

剛剛我們講了,我們會(huì)不斷的提升我們連接能力,幫大家做到更深度的服務(wù),未來我們會(huì)不斷的提升我們的承載能力和信息處理能力。

這是我們5.0版本發(fā)布的技術(shù),這可以在掃一掃封面里,首先將頭像庫進(jìn)行數(shù)據(jù)處理,掃描圖象進(jìn)行對比,對比之后把內(nèi)容調(diào)出來,實(shí)際上基于我們自己的力量獲得圖片的數(shù)量非常有限,可能在不遠(yuǎn)的時(shí)間,會(huì)在公眾平臺(tái)開放上傳整個(gè)圖片的能力,并且跟微信的掃一掃進(jìn)行無縫的對接。

我們還會(huì)提供語譯分析的技術(shù),幫助大家提升客服的水平,這也是我們在未來提供的深度的接口能力。

在未來我們會(huì)在RBS提供更多的能力,現(xiàn)在的位置能力,是用戶把位置傳上來,我們把用戶的經(jīng)緯度還給開發(fā)者,其實(shí)大部分的團(tuán)隊(duì),或者是小的開發(fā)者拿到經(jīng)緯度,經(jīng)緯度是很抽象的東西,我們通過經(jīng)緯度返回一個(gè)信息給您,先定位,然后提供給云存儲(chǔ),然后到云檢索,之后是二維地圖和街景地圖,包括后面還有一個(gè)導(dǎo)航。

這個(gè)是一個(gè)街景導(dǎo)航的例子,這個(gè)接口也是公開的接口,我們很快的徹底公開。

希望微信支付貫穿整個(gè)支付體驗(yàn)中

最后我介紹微信支付的情況。

微信支付,專門為智能手機(jī)設(shè)計(jì)的移動(dòng)支付新體驗(yàn),只需綁定銀行卡,就可以在微信內(nèi)、公眾號(hào)內(nèi),APP中,以及身邊隨處可見的二維碼,可以方便快捷的完成付款。

請問現(xiàn)場綁定微信支付的合作伙伴有多少呢?能不能舉手?大概有一半多,我比較奇怪,沒有綁定的合作伙伴,在外面是怎么喝咖啡,拿飲料的?我很好奇。我建議沒有綁定的用戶趕快綁定一下,下面我給大家演示一下綁定的操作。

這個(gè)是大眾點(diǎn)評(píng)的例子,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),愿意使用微信支付的用戶特別愿意嘗新。這個(gè)是友寶的支付例子,首先它需要一個(gè)屏,他可以把商品和二維碼同時(shí)顯示在一張屏上,在屏幕上怎么理解二維碼?這個(gè)二維碼包含了基礎(chǔ)的信息,你拍一下輸入你的密碼,你就可以進(jìn)行支付操作。友寶在全國1萬臺(tái)友寶自助機(jī)支持微信支付。

掃碼支付需要有一塊屏,是CP這塊屏,我們非常希望更多的網(wǎng)站跟我們進(jìn)行合作,直接可以用手機(jī)進(jìn)行支付。這個(gè)是公眾號(hào)的體驗(yàn),調(diào)用一個(gè)接口,這個(gè)是充話費(fèi)的例子,首先要跟太平洋卡的綁定,它可以使用公眾號(hào)內(nèi)的支付,或者是線下的屏,去把他們的商品擺在里面,最后實(shí)現(xiàn)二維碼的憑證做收單和結(jié)算。

說到前面,微信支付也就這樣,因?yàn)樗瓷先ナ鞘謾C(jī)支付的手段。對,其實(shí)我們內(nèi)部一直不希望這么看這件事情,對我們來講,微信支付不僅僅是支付而已,我們更看重微信支付跟公眾平臺(tái)形成整個(gè)支付體驗(yàn)。我大概給大家講一下這樣的形態(tài)。

我們希望我們的微信支付很好跟公眾號(hào)聯(lián)合在一起,當(dāng)用戶支付完之后,會(huì)推薦用戶關(guān)注您商戶本身的公眾號(hào),隨便舉個(gè)例子,比如說關(guān)注易迅,首先要有購買的消息,商品什么時(shí)候送過來,這樣的體驗(yàn)?zāi)芷鸬礁玫倪_(dá)到的能力,這里的核心詞是快。

就我以前買團(tuán)購的感受,一定會(huì)忘記的,這時(shí)候應(yīng)該利用我們的觸達(dá)能力,到到期的前一周應(yīng)該給用戶進(jìn)行提醒,同時(shí)給用戶銷帳確定收款之后,應(yīng)該做一個(gè)評(píng)價(jià)的能力,做得更好應(yīng)該鼓勵(lì)我排一張照片分享我吃這餐的感受,我們希望微信支付貫穿在大家整個(gè)支付體驗(yàn)中的循環(huán)里的一個(gè)場景。

其實(shí)還不止,我們的微信支付,因?yàn)槲覀兏脩艚⑵鹆诉B接,利用公眾號(hào)可以跟他建立起數(shù)字化的連接,這樣的連接可以在公眾平臺(tái)跟用戶的觸達(dá)平臺(tái)可以二次連接,如果是一個(gè)食物的商品,大家可以享受到統(tǒng)一收獲地址的體驗(yàn)。

前面說的還OK,最大的價(jià)值是這個(gè)方面,我們覺得移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更喜歡深度服務(wù)跟用戶更深度的連接,當(dāng)他喜歡你的商品,我們會(huì)啟動(dòng)點(diǎn)對點(diǎn)的分享能力和淘寶圈的分享能力,讓用戶把他喜歡的商品在整個(gè)里面進(jìn)行扭轉(zhuǎn),支付不止是支付,是支付行為帶來消息觸達(dá),社交網(wǎng)絡(luò)扭轉(zhuǎn)和用戶的深度關(guān)懷,這是我們所理解的微信支付。

剛剛我們講的一些體驗(yàn)我們還在努力的完善,我們希望未來能做到,微信支付對我們來講,非??释械暮献骰锇楦覀冞M(jìn)行接觸,當(dāng)然我們要考慮到用戶的安全,可能我們有更嚴(yán)格的審核,但是我們希望有更多的客戶跟我們接入幫助推動(dòng)微信支付的發(fā)展。

這個(gè)是聯(lián)系前面,希望大家跟我們聯(lián)系,包括大家能給我們提一些需求。

微信是一個(gè)生活方式,我想微信公眾一平臺(tái),幫助大家連接用戶的能力、平臺(tái),其實(shí)是承擔(dān)著作為生活方式中非常重要的工作,第一我們要加強(qiáng)溝通的節(jié)奏,讓我們有更多的能力出現(xiàn),主動(dòng)的介紹給大家,讓大家用好我們的平臺(tái)能力,建立起用戶更充分的連接。下面準(zhǔn)備讓我們的合作伙伴介紹他們用我們現(xiàn)有的能力做了什么事情,我的分享到這里,謝謝大家。


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